O exemplo da C&A é muito bom para mostrarmos os efeitos da pandemia. No segundo trimestre de 2019 a gigante dos vestuários registrou um lucro de R$ 25,8 milhões, já no mesmo período de 2020 os números foram negativos em R$ 192 milhões.
As pessoas pararam de ir até as lojas comprar, visto na receita líquida da empresa que teve queda de 76,6%.
Apesar desse prejuízo milionário os diretores não ficaram parados e se voltaram totalmente para o mercado digital, investindo em estratégias digitais, desenvolvendo apps, no marketplace e no omni-channel.
Essas estratégias digitais, principalmente o lançamento do marketplace Galeria C&A, fez com que o valor bruto de mercadoria (GMV) aumentasse de R$ 30 milhões em 2019 para R$ 140 milhões em 2020.
Isso mostra que a resiliência das empresas está totalmente voltada para o mundo digital, trazendo soluções e facilidades para os clientes. Mas na verdade a pandemia só está acelerando algo que já vinha acontecendo.
